El exceso de datos e información ha sido identificado como uno de los problemas que afectan las decisiones estratégicas de las organizaciones.
La volatilidad es un factor común y repetitivo en las organizaciones de hoy, sobre todo en el campo de la tecnología donde además de los tradicionales retos que enfrentan los departamentos de IT se abren campos que traen disrupcion constante a los mercados como una fuerza externa a las organizaciones, sobre todo por el rápido avance en los campos de biotecnología, nanotecnología y energías alternativas con la consecuente revolución en los productos, operaciones y modelos de negocio.
La gran apuesta para mitigar la volatilidad y velocidad de los cambios apunta a la creación de entornos colaborativos y de relaciones personales para fomentar la innovación y desarrollar agilidad de respuesta, esto hace que la tecnología tome un papel fundamental en dicha estrategia al reinventar las conexiones entre y con clientes, empleados y socios comerciales.