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Herramientas de gestión para afrontar riesgos complejos en las organizaciones

Autor: Oscar Bravo Mendoza / Portafolio: Quantitative / Jue. 22 de Jun de 2023

Transcripción de este video

00:00:31:04 Software Shop, la empresa líder en la implementación de herramientas analíticas y software especializado en Latinoamérica, les da la bienvenida a esta presentación. Conferencista Oscar Bravo Mendoza Pies de Ingeniería y Organizaciones Envié con concentración en Finanzas de la Universidad de Illinois. Pues primero darle las gracias a los profesor por este espacio y esta invitación que me hacen la verdad para.

00:01:04:13 Para los gomosos de estos temas de riesgos. Pues es un placer tener la oportunidad de conversar de estos temas. Pero en los últimos años he estado investigando en lo que tienen que ver con la gestión de riesgos complejos e Y esa es parte de el tópico que quiero es conversar el día de hoy. Es parte de lo que vamos a ver es que no todas las herramientas de riesgo sirven para cada caso.

00:01:38:21 Vamos a mirar una metodología que permite, de acuerdo a la tipología del riesgo, pues ubicar lo que yo debo hacer desde el punto de vista de gestión de riesgos, pero también desde el contexto organizacional. Para esto es tenemos tres temas el primero, una manera introductoria hablar de lo que son las políticas crisis. Entonces, retomando lo que les decía el contenido de esta presentación es en primera instancia voy a mencionarle sobre las por y crisis a manera de introducción.

00:02:16:21 Es una palabra que empezaba a sonar por ahí. Uno Este tema en el Mundial de la Economía. Después vamos a centrarnos en el tema de las las tipologías de los riesgos y es importante que conozca, conozcamos, revisemos las implicaciones, digamos, de ese tipo de riesgos. Eso es lo que aquí muestro ya como bueno para los que están bajo el curso, pero la revisión institucional es aspecto e que otro que otro comentario.

00:02:53:03 Les tengo. Bueno, mil excusas. El otro es que pues de acuerdo a la tipología y cada tipo de riesgo, pues vamos a mirar que herramienta desde el punto de vista de gestión de riesgos, desde el punto de vista organizacional se debe aplicar y posteriormente para el cierre vamos a hablar de una comparación entre resilencia, intensidad. Hablemos de lo que son las poli crisis.

00:03:21:12 En primer lugar, Adam Tusk es un historiador de la misma economía en el último foro de Davos. En el prólogo Economic Forum de este año, utilizó una palabra que se acuñó por allá en los años 70 que a la hora de las por crisis, las por crisis se refieren a estas crisis que estamos viviendo, que cada vez son más continuas y que se están acumulando unas con otras.

00:03:50:29 George Soros, como todo el mundo conoce, no hay que presentarlo a la que ellas son y crisis en su orden. Para él son, en primer lugar, el tema de la inteligencia artificial. El segundo, el cambio climático. Tercero, la guerra rusa, Ucrania. Después, la crisis energética y alimentaria, alta inflación y desaceleración, ciberataques y con diez impacto. Estas políticas básicamente tienen una característica que un alcance mundial.

00:04:36:07 Todos los países, todas las personas, lo sienten de una manera u otra. Desde luego, con algunos es más agudo que para otros. Y cuando miramos del mismo Foro Económico Mundial e el mapa de riesgos que ellos vienen haciendo desde el año 2004 o los años lo actualizan pues vemos este año generaron estos mismos riesgos y antes que entrara a detener indicó a quien quiera mirar el documento, el detalle que a estas alturas de la vida, o sea en que uno va a la página del Foro Económico Mundial y ya descarga el análisis de riesgos, pues tomada de ahí, yo lo que quiero puntualizar es que miren toda la relaciones que hay entre dos riesgos se

00:05:08:15 concatena han, se cruzan, se e uno ya no puede analizar y sobre todo estos riesgos globales. Estas por crisis mirando el misterio es lo individual, uno entra a mirar, son las interconexiones entre los riesgos. Lo que pasa es que esto que vemos aquí es extremadamente complejo de modelar, de manejar, de entender. Y aquí empezamos a hablar de sistemas adaptativos complejos, donde cuando el el análisis es tan complejo ya tenemos que cambiar de estrategia.

00:05:33:16 Mi gran empresa y poco manejaré técnicas que ahora las vamos a mirar, como el análisis de escenarios y en las las respuestas que yo pueda tener. Pues para esas crisis ahí uno no ve las crisis a nivel mundial, pero dice bueno, y también en mi país, en mi empresa eso cómo me afecta? Para eso un poco. Hablemos de la tipología, los riesgos en general.

00:06:03:01 Históricamente hemos venido hablando de lo que se conoce como riesgos convencionales, son riesgos de los cuales los podemos comprender, entender sus causas como un medir. Si yo puedo medir y entender las causas o generar correlaciones y por una proyecciones y para eso pues ahora más adelante hablaremos de las herramientas. Roy Simulator es una herramienta que nos ayuda mucho, vamos de los dos equipos riesgos y funciona tremendamente bien en el largo de riesgos.

00:06:33:15 Este tipo de riesgos se conocen como dos sistemas blancos, todo gracias a que nació un Taleb. Cuando habló de los cisnes negros, digo mira, es que hay blanco y negro. Te dices que vamos a revisar que es eso, pero en general y por ahora hablemos de riesgos convencionales o cisnes bajos cuando ya uno quiere y la curva azul representa su aquel que es la la.

00:07:40:13 La curva azul básicamente denota los está funcionando. La curva azul denota la distribución normal y la forma de nuestra muy querida campana de Gauss, que ha sido el referente durante mucho tiempo. Pero realmente no todos los riesgos se comportan igual. La da la función de distribución de color anaranjado muestra como en las situaciones negativas o en las situaciones positivas, con una probabilidad que puede ser alta, yo puedo entrar a ganar o perder mucho más que lo que pueda ocurrir en situaciones normales o normales o similares, porque aquí empezamos a hablar de cisnes negros, cisnes grises, rinocerontes grises y estos cisnes negros representan esos sucesos extraordinarios de muy alto impacto que pueden ser negativos y positivos.

00:08:21:12 Tienen mucho más. No son hacia los negativos, pero digamos los los positivos también funcionan. Y les doy un ejemplo la pandemia con el 19, si bien ya venía hablando de pandemias y las posibilidades de prenderme hace mucho tiempo, pues como a todo el mundo por sorpresa y generó para muchas empresas impactos negativos. Sin embargo, aún a las a los países y a las empresas que producen en petróleo, gas y en general energía les ha permitido unos ingresos extraordinarios que nos estaba esperando y que dadas las condiciones globales estructurales, han demorado ya más de dos años.

00:08:58:11 Normalmente la bonanza de precios altos, soldadura en seis meses, máximo un año está, ya está, ya vamos por dos años y aumentando. Y eso está generando otras crisis. A veces esos son los cisnes negros, tenemos cisnes grises, rinoceronte, ya les vamos a hablar. Y particularmente en esta conferencia les voy a hablar de resiliencia y en su fragilidad de resiliencia se habla mucho y es el tipo de respuesta que puedo yo hacer cuando consigo empresas resilientes, pues logran unos resultados, se mantienen durante las situaciones de crisis.

00:09:39:27 Empero, hay algunas empresas que son las empresas anti frágiles, que no sólo soportan las crisis, no que salen ganando. Ante las crisis vamos a hablar un poco más en detalle sobre eso de los cisnes negros. De ellos se empezó a laborar en el año 2007, luego de que Nassim Nicholas Taleb escribiera el libro El Cisne Negro y se refería a unos eventos de alto impacto que son completamente inesperados y después de que ocurren, todo el mundo trata de encontrarle las cosas que se le conocen en la.

00:10:03:02 En el lenguaje de riesgos o los no, no totalmente desconocidos. Y lo que hizo muy famoso a su autor es que en 2008 la crisis hipotecaria, este año la publicación del libro demostró a todo el mundo que tenía razón, porque para entonces el paradigma que yo mismo para el momento predicaba era que todos los riesgos se podían ver.

00:10:33:08 Y pues dos eventos extraordinarios del destino Cisne Negro, pues no se pueden medir, que son completamente inesperados y pues la manera de prepararse. Hay varios ejemplos de cisnes, incluso en la lámina no voy a poner a detallarlos, pero ya el mundo empezó a hablar de estas tipologías y empezó a hablar de cisnes negros. Y hoy día, además, pues en la prensa especializada de manera genérica, a muchos miembros se le llama medido sin que así no sean en estricto rigor.

00:11:07:18 Pero bueno, este es el primer grupo. E En ese mismo libro Taleb habla de Los cisnes grises. Ese es un se volvió no tan famoso los viernes negros casi nadie les prestó atención y entonces pasaron unos años y se empezó a hablar de rinocerontes grises. Y qué es eso? Eh? Son esos riesgos que están ahí, que se conocen, que digamos, se mantienen en el tiempo, pero nadie sabe por su complejidad como manejarlos.

00:11:37:01 El ejemplo característico el cambio climático y todo lo que deriva la desigualdad, la contaminación del planeta, la crisis del agua, la deforestación, las mi, las desde países pobres, la influencia económica china, la inteligencia artificial, en fin, son situaciones que están ahí, pero son tan complejas que realmente es muy difícil, es nada, entonces siguen ahí y se mantienen en el tiempo.

00:12:13:19 Esos se conocen como riesgos sistemáticos, pero también se les dice si les dices o elefantes negros y se hicieron más famosos como Reino de no antes grises. También tenemos fruto de los anteriores. Y la incertidumbre y la ambigüedad, lo que se conoce como riesgos emergentes y son riesgos que aparecen a raíz de las situaciones. Y toda esta combinación de situaciones poco algunos autores y esta confusión.

00:12:38:04 Cómo manejarlos a lo largo de dos tipos de ambientes. El ambiente VUCA en español sería VICA o el ambiente van y se habló. Esto es de los años 90. Cuando este se terminó, se cayó el muro de Berlín y entonces el mundo que está como tan tranquilo. Durante los 90 se empezó a hablar de situaciones de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.

00:13:31:28 Y en muchos análisis de estrategia se empezó a hablar en escenarios de los escenarios en vez VUCA en español VICA y analicemos los pero después es. Estas situaciones de riesgos extremos, es decir que no se comportan de manera lineal, llevaron a mucha ansiedad y a situaciones completamente incomprensibles. Y hablo de sistemas MAN. En el fondo también se empezó a describir los sistemas adaptativos complejos, que no son otra cosa que digamos el sistema nervioso, las acciones de la Stocker Change de Nueva York y otras e un país, pensé una ciudad muchas veces es tan compleja que si uno la interviene de alguna manera surgen otro tipo de riesgos que yo no esperaba, porque yo no puedo

00:14:04:00 digamos controlar absolutamente lo que ocurre. Y ahí estamos hablando de sistemas adaptativos complejos. Entonces esto sin especies, rinocerontes grises, elefantes negros, pues están ahí, se le conoce como nombre y pues no se sabe cómo gestionamos también, eh? No, perdón, pero aquí están los riesgos emergentes, que son nuevos riesgos. Algunos de ustedes dirán no, pero es que esto no es tan nuevo.

00:14:33:15 Los riesgos cibernéticos venimos hablando de hace diez años, no hablamos de riesgos cibernéticos. Con el joven llegaron cambios en los costos de los clientes. Es vulnerabilidad en cadenas de suministro, es riesgos cibernéticos, modificación del mundo laboral. Ahora todo el mundo quiere el teletrabajo y pues desde luego inteligencia artificial, eh? Digamos que son riesgos nuevos que pegan duro. Es que no se sabe cómo manejar y pues por definición se le llama riesgos emergentes.

00:15:17:08 Estos tres tipos de riesgos, los extremos, los sistemáticos y los emergentes, digamos, comparten varias características en común que ahora te voy a mencionar los que nosotros conocemos como riesgos convencionales o peligros epistemológicos, los siguientes blancos e parten de eventos conocidos de Podemos identificar causas, podemos medirlos y podemos generar conexiones. Nos sentimos cómodos, usamos las herramientas porque yo me siento que puedo hacer una proyección, es que entiendo que está pasando y si hago determinada acción de gestión espero tal reacción de reducción de riesgo o de mitigación.

00:15:46:19 Si llegara a ser el caso, lo entiendo, lo controlo. A esos riesgos he llamado cisnes negros. Grises se le conoce también en su conjunto como riesgos ontológicos y pues parten de los eventos extraordinarios y como característica fundamental tienen que no es posible determinar sus causas, no es posible medirlos, no es posible que haya proyecciones, por ende, y pues no hay reglas para tomar decisiones.

00:16:29:24 Y allí se habla de esa ansiedad, del hecho que se hablaba en el escenario. Van y pues para gestionarlo se vuelve a ser resiliente. Maestro, porque que no hay otra manera de hacerlo. Entonces no sólo están ahí y es más difícil gestionarlos, tienen impacto global, sino que se están uniendo unos con otros y al unirse unos con otros pasan como cuando uno lanza piedras en un estanque, no lanza la primera piedra y serena diferentes olas, pero si lanzo varias piedras simultáneamente, ellas se van combinando y pues nadie sabe el efecto final que va a tener esa comunicación y eso es lo que estamos viviendo, de ahí que sea tan importante que nos podamos diferenciar.

00:16:58:24 Pase muy rápido por esto, pero es el punto de partida para que ustedes ubiquen la tipología. Los diferentes tipos de riesgos y a efectos de la Si han logrado entenderlo, va a ser un par de preguntas a ver si lograron comprenderlo. Lo que acabo de mencionar, el fenómeno del niño que se proyecta para el segundo semestre este año es un cisne negro, un cisne gris.

00:17:44:25 Uno podría llamar rinoceronte gris o un cisne blanco. No le metí el elefante negro porque para que tenga sentido en el zoológico. Pero esa es la pregunta para ustedes. Es ese tipo de avión? Y segundo, cuáles son los impactos esperados para Latinoamérica? Y con esto quiero resaltar que estos riesgos globales, uno debe entender que son no matarse buscando las causas, aunque siempre alguien encontrará causas y causas que pues realmente uno tiene que entender, son las consecuencias y como se suelen presentar a nivel macro, yo debo hacer el esfuerzo de llevarlos a nivel país y a nivel empresa y entender qué implicaciones tienen esos riesgos de manera particular.

00:18:16:28 Esto sólo para para ubicarlos y darles tiempo mientras se solucionan las preguntas. E La respuesta en el primer caso. E El fenómeno del niño descuento que se repitió 91 92 97 98 2002 2003 2004 2005, 2009, 2010 y 2015 2016. Vuelve otra vez y dado que tiene un carácter periódico, como ya lo conocemos, no sabemos cuándo llega, conocemos sus consecuencias.

00:19:03:17 Se trata de un rinoceronte gris o si gris. Es decir, es un riesgo sistemático, escondido. Es complejo, es. Vemos que la humanidad no se ama la vida tratando de pronosticar cuándo va a llegar el próximo, el próximo fenómeno, el niño o la niña, que es su contraparte. Lo que ha aprendido la humanidad es que va y mide la temperatura del asiento, toma sus mediciones y de acuerdo a esos cambios de temperatura, con unos meses de anterioridad, como está ocurriendo ahora y se venga, va a ocurrir y pues si se ocurre que pasa, tiene que concentrarse, por ejemplo en el caso de Latinoamérica que puede pasar y pues los impactos para el norte e Latinoamérica en

00:19:31:01 el caso del norte y Sudamérica y Centroamérica es esperarían inflaciones altas para consumidor y productor. Es como ya ha ocurrido en todos esos años, un aumento en los precios de alimentos, energía eléctrica y gas en algunos países y en algunas situaciones se da incluso para apagones. Colombia es un caso de 70% de matriz hidráulica, que es muy poco contaminante, pero es muy vulnerable a este tipo de fenómenos.

00:20:12:07 Ya tuvimos unos apagones tremendamente duros que que paralizaron pues buena parte de la actividad del país y por ende esa hay que empezar a utilizar sustitutos como el carbón, que con los precios que hay, pues lo que se espera es que aumenten. Y en general, por tratarse un tema estructural se esperaría. La inflación viene bajando en todos los países, pero tendríamos un repunte en la inflación y adicional, dado que eso ocurre aquí en Latinoamérica, ocurre en Australia, partes de Asia, en la parte occidental de África, pero no ocurre en Europa ni en Estados Unidos.

00:20:45:29 Tenemos una devaluación de dos dígitos. Es lo que se ha visto en los últimos años. En síntesis, uno no esperaría mucho compra en dólares porque es posible que tengamos una devaluación importante si se repite lo que ha ocurrido en los últimos, el fenómeno real. Entonces noten que no nos matamos la cabeza buscando las causas, eh? Pero si aprendemos a entender las consecuencias y a reaccionar buscando de la manera más favorable, eh?

00:21:16:28 Miren que pues apagones, inflación, no son cosas buenas, afectan la economía, generan más pobreza. Pero yo lo dije un poco en broma, también un poco en serio, si voy compro dólares ahora, pues en el evento que una devaluación puede tener una ganancia, entonces esto no es un cisne gris, porque no es inesperado, perdón? No es un cisne negro, es un cisne gris porque sabemos que se repite y en vez de ponernos a hacer pronósticos, sencillamente ya sabemos.

00:21:44:20 A partir de ese año que va a ocurrir. Y me preocupa es en general suele ser la dieta de manejo, este tipo de riesgos que no es la única. Esto da una idea de que desde luego uno pudiera profundizar mucho más en esto y le recomiendo El libro del Cisne Negro de Taleb. Pero hay otros libros excelentes que tocan este tema de los riesgos extremos y de las situaciones que en qué tiempo ahora tenemos el foco de esta charla?

00:22:27:18 El foco está en qué herramientas se usan para cada caso y eso es de lo que vamos a hablar a continuación en el AL para los riesgos convencionales. Seis meses es blancos funcionan tremendamente bien en nuestras herramientas de simulación en los árboles de decisión. Yo creo que más probabilidades el tema de las opciones reales o calcular valores esperados, pérdidas esperadas, etcétera Nuestras inundaciones son confiables, pruebas de proyecciones funcionan bastante bien y sobre todo cuando estoy buscando acciones de mitigación de riesgos o acciones de reducción de riesgo.

00:23:08:21 El el mantra es bien que las caídas y si tengo múltiples riesgos voy a punto de buscar y a diagrama causa efecto integrado cual es la causa común igualmente para proyectos y para situaciones empresariales. Ir a buscar la causa común hace que yo pueda solucionar el inconveniente en un equipo de fútbol como está pasando con Alemania, o puede está pasando con Brasil hoy en día con el todo el mundo jugando entre selecciones, ya todo el mundo está diciendo voy a cazar el riesgo, a ver, a ver, a ver el técnico y muy seguramente estaremos viendo cambios de técnicos en Alemania y a ver si nombran a alguien en Brasil.

00:23:42:02 Es para fortalecer una selecciones históricas que funcionan ahí sin ser un genio, se buscan las causas y pues se cambia técnico. Ojalá haya mejor que eventualmente hay y es normalmente dos países muy fuertes deberían mejorar sus selecciones, el desempeño de su selección de fútbol? Perdonen la simpleza, el ejemplo, pero eso es extraño. Qué ocurre en la medida que me cambia el escenario y tengo mayor ambigüedad, eh?

00:24:27:16 Digamos los dos australianos que han manejado y es esta lámina presenta poco en la parte verde, mientras que Macri. Pero no está funcionando bien. A ver, a ver. Pero no mueve, pero se queda quieto. Está funcionando del mundo través quieto. Que lo que es así. Espero que puedan ver aquí en un perdonen de manos. En la parte verde están digamos los las herramientas que yo pudiera utilizar y tengo tres tipos de escenarios el escenario A es un escenario por todos conocido, donde entiendo las causas E donde no espero pues cosas extraordinarias.

00:24:58:22 El escenario B ya empieza a tener mayor complejidad y mayor incertidumbre y las herramientas que yo utilizo ya deja de ser las normas, los códigos, las buenas prácticas y empiezo a utilizar medición de riesgos. Podría es el cuantitativo ese análisis que para lo que es vota y mico y el análisis costo beneficio empiezan a ser más valiosos porque me permiten y me fortalecen.

00:25:28:16 El proceso de toma de decisiones y a la cosa no es tan sencilla y ya el uso de este tipo de herramientas es cada vez más recomendado, sin abandonar las buenas prácticas y los códigos éticos, los el entorno sé es un entorno donde yo tengo en mayor ambigüedad y que es la ambigüedad cuando a una misma situación un miedo resultados son grupos de personas de partes interesadas que le encuentran interpretaciones diferentes.

00:26:00:26 Ese es un poco y entonces ahí la percepción de riesgo. A uno le parece que el riesgo es muy alto, al otro le parece que es bajo y vaya y póngalos. De acuerdo. Entonces aquí ya, sin abandonar la medición de riesgos y tratar de entender y empieza a trabajar con en análisis de escenarios y herramientas de comunicación, combinación con indicadores en donde faciliten la comunicación de todas estas partes interesadas.

00:26:35:19 Aquí no nos debes gastar tanto con la medición, pero ayuda, ayuda. Por ejemplo, los proyectos de minería y de de el fracking en petróleo se puede medir el riesgo individual riesgosos, ya que establecer cuántas personas se a afectar o la fauna o la flora y que impacto pueda llegar a tener en un escenario crítico. Y yo le puedo transmitir a la población, a las autoridades, que yo tengo controlado el riesgo.

00:27:10:29 Yo puedo manejar la ambigüedad, es mucho más fácil. Esto, digamos, es un punto de partida poco revisando que existe y mirando estos esquemas bica y van y esto es produce, vamos ambientes. Mi caimán me dio un poco la tarea de combinar de color rojo. Estaría el ambiente VICA que es volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y el ambiente van y que es complejidad, ambigüedad, crisis y caos.

00:27:45:28 Y un poco mirando los actores y demás. Una propuesta que traigo es E y que está en un libro que que estamos estrenando que está estrenando se llama Libélulas y sistemas negros. Es una propuesta en donde se presenta de acuerdo a el nivel de complejidad que puede ser Nivel siete Condiciones Orden Volatilidad Incertidumbre Complejidad Ambigüedad, crisis y caos.

00:28:27:18 Yo especificó que tengo muchas veces tengo combinaciones de textos y yo hago un paralelo con la importancia del conocimiento a a la AL al conocer una circunstancia, al entender sus reglas y en general la humanidad a través de la filosofía, la física, las matemáticas y la biología lo ha hecho. He entonces en un momento por favor, y si me puedo quedar sin batería?

00:29:11:23 E De acuerdo a a ese nivel de complejidad en cómo la humanidad ha estudiado y y el tener datos y el tener conocimiento se vuelve clave siempre para resolver cualquier tipo de situación. A partir del método científico yo hago un paralelo. Se puede hacer un paralelo entre la ciencias y las e, la gestión de riesgos. Y si ustedes miran de izquierda hacia la derecha, en la parte de la izquierda yo tengo mayor conocimiento, puedo entender las causas, puedo medir y puedo generar proyecciones y puedo.

00:29:40:09 Si genero una acción de control, puedo también establecer que va a ocurrir y en la medida en que me desplazo hacia la derecha mi nivel de conocimiento y por ende mi nivel de comprensión de las causas y la posibilidad de medir y de generar tendencias se va disminuyendo y claramente en un ambiente de crisis, caos. No tiene sentido ir a medir, sobre todo en un ambiente de caos.

00:30:14:01 Es las herramientas que se deben utilizar en cada caso son diferentes para el caso de el orden cuando conozco o regular y entonces ahí e los controles, la normatividad. La lista de chequeo en las mejores prácticas funciona muy bien cuando la empiezo a introducir volátil, yo empiezo a usar la matriz de riesgos o estimar valores esperados, más probabilidades a hacer análisis de sensibilidad.

00:30:46:07 Y estoy como posteriormente en el que esto sigue siendo el mundo de los de los cisnes blancos e yo puedo adicionar más incertidumbre. Entonces ya puedo utilizar simulación de Montecarlo, árboles de decisiones, diversificación, incluso opciones reales también. Desde luego, aquí para que ustedes revisen el tipo de organización es para situaciones tradicionales y aquí la jerarquía a la centralización.

00:31:24:20 Las organizaciones piramidales funcionan bastante en el esquema de liderazgo que se conoce como Coman en control, donde el líder toma una decisión y de ahí se lleva toda la organización. Funciona y funciona bastante bien, pero en la medida en que la incertidumbre empieza a y la complejidad empiezan a sumarse. Yo la organización tengo en la cada vez más robusta y esa robustez inicialmente es desde el punto de vista financiero y tener duplicidad de recursos y eso funciona bastante.

00:31:58:02 Cuando yo tengo más complejidad y la complejidad uno es cuando es difícil, empiezan a hacer difícil ir a buscar cuáles son las causas. Yo hablo ya no de incertidumbre, sino complejidad. Si ocurren las cosas no espero que ocurran. Y empiezo ahí ya tanta interrelaciones que hay múltiples causas y a veces es difícil estimadas causas. Pero además si tengo acciones de mitigación e o acciones de reducción de riesgos, puedo estar generando por cuenta de mis acciones.

00:32:34:19 Todo puede estar bien a todo bien y ahí en ese tipo de situaciones, si se trata de riesgo técnico, debo empezar a utilizar el método. Hola, casi no hace gracia, no practico. Perdonen mi inglés, pero es reducir el riesgo hasta un nivel donde sea sensato en mi traducción. Perdonen esa traducción. El reducir el riesgo combinado con el método de análisis son hay funciona bastante, pero ya lo debo empezar a combinar.

00:33:00:24 Si la complejidad es más grande y pronto no puedo mirar cuáles son las consecuencias con el principio de precaución y con el análisis de SEC. Y aquí esta herramienta de análisis de escenarios. E Desde el punto de vista del modelaje empieza a ser clave, porque yo debo tratar de mirar cuál es el peor escenario creíble que pueda tener y o mirar qué consecuencias puedo llegar a tener para mi empresa.

00:33:28:12 Así mismo, en el evento que yo no sé que vaya a pasar, pues debo empezar a aplicar el principio de precaución. Y es que si yo no tengo certezas científicas, es mejor no hacerlo que posteriormente, en la medida que se incrementa la ambigüedad. Igual voy a decir ambigüedades cuando los mismos resultados se interpretan de manera diferente por diferentes públicos.

00:34:08:01 Yo sumarle a la educación de la gente, a la comunicación, pero para poder hacerlo yo debo hablar de gestión holística, del riesgo de gestión dinámica, de riesgo, aplicar el tema del valor de la información y yo debo ya empezar a buscar grupos modulares que empiecen a a ir a buscar qué experimentos he. Y ya cuando me voy moviendo hacia la crisis, ya empiezo a hacer pruebas de ensayo y error, a que funciona y a usar la gestión adaptativa, lo que es bueno no es otra cosa que ir, mirar a ver cómo me va aprender.

00:34:53:27 Generar grupos de asalto que vayan a una organización central y aprenda toda la organización de base política en la pandemia. COBIT 19 fue muy típico. Los restaurantes, por citar solo un ejemplo de los más visibles, vieron que sobre todo de platos a la carta muy elegantes, que si nadie va se quiebran entonces los domicilios y hace de productos estandarizados, pues lo que tomó ahí y aquellos restaurantes que tenían la experiencia como su gran fortaleza, muchos de ellos tuvieron que cerrar y se fortalecieron las entregas de un simple y la entidad nacional empezó a funcionar y es adaptación.

00:35:21:04 Ahí empezamos a hablar de resiliencia, estamos hablando de fragilidad en esta presentación y a lo largo del libro este libro que ya les voy a contar un poquito más de él. Hablamos de la resiliencia desde el contexto organizacional, no lo yo lo represento con una libélula blanca, un poco porque la libélula es tal vez el organismo más adaptable que existe en la historia, la de la de la faz de la tierra.

00:36:11:16 Es alguien, algún biólogo? Mira, no existe tal otro, pero pues tienen una existencia grande y una adaptabilidad tremenda. La historia de las libélulas es muy hermosa, pero hay particularmente unas libélulas de color anaranjado formidable. Es la especie ahora faltaba, pero pues vive en todos los climas, soporta todo, lo único que se pide es agua limpia para poderse procrear, pero en general vuela mucho más que la famosísima mariposa monarca y refleja la fragilidad que es la fragilidad, es a partir de opciones reales y aplicar de diversa diversificación, adaptabilidad modular y a tener la capacidad durante las crisis, no de fracasar, sino de crecer.

00:37:03:00 Y eso es un tema de investigación. Digo en sistemas de investigación, al igual que Profesor Man ha sido el tema de opciones reales, pero ya aplicado a organizaciones sin viendo la reacción de las organizaciones, hablamos de fragilidad y eso es lo que hay que trabajar para situaciones de crisis. La resiliencia, la psicología, no matarse mucho buscando causas y no buscar respuestas, porque como funciona la evolución o de las especies y finalmente en situaciones de caos, aquí no hay que pensar mucho que hay que reaccionar, se requiere otro tipo de de liderazgo y pues aquí los temas de gestión de crisis y continuidad son los que mandan y los mejores preparados son como siempre los que

00:37:26:15 salen adelante. La gran pregunta es y qué hago para estar bien preparado? He y en general, digamos de una manera muy sucinta, este es el tipo de herramientas que se pueden aplicar a caso por caso, lo que ocurre en muchas situaciones es que lo que tenemos es una interrelación de todo esto y hablamos de un sistema operativo complejo y los sistemas adaptativos complejos.

00:37:53:29 Al es un país, es un sistema. Antes cuando vinieron los ataques en 2001 allá a das a las Torres Gemelas, la reacción de Estados Unidos del presidente Bush fue ataque a Afganistán o después ataque a Libia. Y nos dieron cuenta de que esa fórmula que podía haber funcionado en otras partes, hacer un sistema operativo completo, pudo. Y lo que se pensaba resolver de una manera se vuelve un problema más grande que el que había originalmente.

00:38:33:07 Es, en general, los sistemas adaptativos complejos. Ellos mismos se van acomodando poco a poco. Les doy un ejemplo. Es lo que ha pasado con la crisis de de proveedores en la cadena de suministro a nivel mundial y no la pandemia. Vino la guerra de Rusia. Ucrania alteró el balance de muchos años, el balance asociado a las cadenas de suministro y hasta ahora el mundo ha venido adaptándose lentamente, poco a poco, para para manejar, digamos, este riesgo emergente que no existía.

00:39:01:23 Esto y la lección aprendida desde el punto de vista resiliencia es para las empresas, para los países es deje de tener todo en China que tener un solo proveedor estándar y de sus productos, de manera tal de que si falta un componente, este básicamente lo pueda reemplazar y tenga proveedores más cercanos, así te puedas abrir más puestos. Eso es, por ejemplo, de las lecciones aprendidas desde el punto de vista resiliencia para las organizaciones.

00:39:35:12 No, no lo vamos a tener aquí, pero esto es tal vez la lámina más importante para darse cuenta de esta presentación. Desde luego, eso tiene mucho mayor detalle para cada una de las herramientas, pero lo que estamos viendo en el mundo es que para riesgos complejos, las organizaciones están pasando de la gestión de riesgos tradicional hacia la resiliencia y eso altera principios, objetivos, estrategias, relación con sostenibilidad e la organización que se debe tener para la respuesta y los métodos de análisis.

00:39:57:00 Mire que eso está en la base de la pirámide. Cómo analizo yo? Y pues uno. Aquí no nos desgastamos creando causas que no, en la medida en que tengo complejidad tengo sistemas adaptativos complejos, yo genero escenarios y en esos escenarios cada empresa, cada organización, lo que tiene que entrar a ver es que me puede pasar a mí y donde soy vulnerable.

00:40:20:15 Y atacar esas vulnerabilidades, usted diría de una manera muy clara. Desde luego es algo un poco más, más complejo, pero en términos básicos es eso. Ahí yo no niego, es que estar utilizando modelos sofisticados de proyecciones porque no van a funcionar. Aquí lo que tengo es que apuntar a darle respuesta a la crisis. Y esto que funciona tan teórico.

00:40:53:27 McKinsey y algunos autores han revisado poco más de 1915 empresas durante los últimos 20 años y estuvieron revisando cómo se comportaron en la crisis de 2008 y ahora la crisis de 2020. Y ahí están estranguladas. Y lo que han podido ver es que hay tres tipos de respuestas. La de promedio es esa que se están valoran por 500 y están lo que ellos conocen como resilientes y resilientes.

00:41:18:20 Desde el punto de vista de la literatura académica hay otra clasificación, pero ellos, la científica, dicen el 20% de las empresas que manejaron bien las crisis de 2009 también manejaron bien las crisis política, económica. Y pues entonces, desde el punto de vista organizacional, poner o no dinero es bueno, es que hicieron bien porque hay que aprender de los que hacen bien las cosas.

00:42:01:05 Y entonces empezaron, se empezó a ver que eran empresas resilientes y en algunos casos eran empresas particulares. E Mi tesis doctoral versó sobre el tema de este análisis de resiliencia y de fragilidad y escogí las empresas que hacen fracking en Estados Unidos, Canadá y en Argentina, dándole un vistazo también a Colombia, Chile y un poco la clasificación para la academia es que las empresas pueden ser ante las crisis o frágiles, robustas, resilientes y frágiles.

00:42:35:15 Las frágiles son las que a la larga se quiebran o son compradas por otra empresa que las absorbe, las que están de color rojo en el recuadro de páginas fueron las que quebraron y las que están de color negro fueron las que en su gran mayoría fueron adquiridas o tuvieron que fusionarse con otros. Las empresas robustas son empresas con mucho soporte de la la la casa matriz, pero además en general con flujo de caja y fortaleza financiera que les permite o les permite aguantar las crisis.

00:43:13:07 E Están las resilientes? Muy pocas o lo una es ese sello Royal Dots Chain la la donante esa tan famosa que conocemos como Chela de la Concha y podemos ver algunas empresas anti frágiles y un poco la propuesta de proceso de investigación, digamos, tuvo primero un una manera de medir que es utilizando el Z de alma, el indicador financiero que antiguamente se solía usar para determinar si era menor que uno que empresas podía quebrar y.

00:43:37:13 Pero yo utilicé el mismo indicador para buscar cuáles eran todo lo opuesto. Las cifras es que en gestión de riesgos normalmente vamos a mirar todo lo negativo que nadie quiere quebrar. Pero ojo, porque es más entretenido, más optimista. Yo he estado focalizado en la investigación de las empresas, que son todo lo opuesto, las que les van, en la que les va bien.

00:44:03:19 En las crisis. Y ocurrió que por ahí en el año 2018, 2019, muchas empresas en Canadá, en Estados Unidos dedicadas al raquis, tenían problemas financieros porque habían se habían endeudado mucho. Y claro, llegó la crisis del 2020. Todo el mundo esperaba que quebraran, pero resulta que no pasó. Muy pocas empresas quebraron, pero resulta que lo que ocurrió es que manejaron en su conjunto diversificación y opciones reales.

00:44:33:00 Por ejemplo, la opción de abandonar, donde no era muy rentable la operación Dar suspendida no nos cerraron y donde sí era rentable y tenían facilidad de acceso a refinerías y demás, la fortalecieron y en general muy pocas empresas quebraron dedicadas a la rancho. Esto como resultado pues da que en algunas pocas conozco Philips, Chevron, el Valle Unir y hecho muy bien.

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00:45:02:25 Desconocido No solo se mantuvieron, sino que tenían caja suficiente para comprar empresas rivales y en un momento de bajos precios. 2020 21E compraron muy barato otras empresas y aprovecharon lo que fue crisis para algunas para crecer. Esas son empresas antiguas que que viene aquí. Pues uno quisiera saber qué tiene que tener una empresa para adelante y claro para ser resiliente y querer evitar, para ser frágil.

00:45:35:14 Y bueno, pues ese es, es parte precisamente del análisis investigación, sin ir a profundizar mucho en eso, es lo que pasa a nivel de organizaciones, hay otras personas que lo manejan a nivel de individuos y les quiero recomendar a un autor que se llama Martin Seligman un poco. Yo me sentí muy identificado con este autor porque el se dedicó a mirar por qué las personas eran felices y porque eran resilientes.

00:45:57:28 Y creó la ciencia de la psicología positiva. Es como un poco mirar en el riesgo, es darle algo positivo, es si hacemos un pos en paralelo en las organizaciones y también como personas. El riesgo tiene una connotación negativa, pero afortunadamente cada día estamos hablando más de riesgos positivos y desde el punto de vista organizacional, la resiliencia, la aplicabilidad.

00:46:34:06 Pero a nivel de individuos, esta persona hablo de la psicología positiva y la respuesta que es la felicidad. Y él así cómo se hace para las organizaciones? Pues encontró cinco elementos comunes, luego una investigación de 30 años, eh? Y es que para que los individuos sean resilientes, la mayoría de casos sean felices, es pues que hay que tener cinco factores que son pensamientos, emociones positivas, tener compromiso con lo que están haciendo es buenas relaciones con todas las personas, llevarse la gripa, todo el mundo e tener un sentido de trascendencia.

00:47:03:25 Tener claro que yo no vivo solo para ser feliz, sino que pronto para otras personas que pues de mi familia es una acción filantrópica que se yo y tener muy claro el deseo de lograr metas. Somos cinco así como las hay. Investigación para ver que organizaciones son resilientes y ágiles, pues hay investigación por áreas que personas son resilientes y anti frágiles.

00:47:30:27 Podríamos decir que son felices. Esta esta lámina es una una reflexión final y los invito a que publiquen este autor. Martin Seligman tiene varios libros, los invito a que nos lean, tiene varios podcast donde explica su sobre su análisis y lo traigo a colación porque cuando gracias a mi hija ella me envió el el podcast mi un papá yo sé que te va a gustar esto y.

00:48:00:07 Y fácilmente pude hacer un paralelo entre entre el análisis organizacional y el análisis de resiliencia a nivel individual. Los invito a que lo lean porque pues todos tenemos derecho a ser felices y qué bueno que lo podamos hacer a nivel individual. Un par de preguntas más de repaso, eh? En qué casos es más costosa la inacción que la prevención ante tanta complejidad?

00:48:41:26 Lo que suele ocurrir es que en las empresas que han quieta y moderna muchas veces, pues no pasa nada o me adapto lentamente y función y de pronto advertir ciertas situaciones y así salir corriendo a cada riesgo. Pues eso es costoso, hay días de bastante. Entonces en que momentos debo quedarme quieto y que momento debo actuar? Es una pregunta compleja que los invito a que la hagan porque en cada una de las organizaciones pues es algo que debe entenderse y estimarse y.

00:49:10:03 Y la recomendación es si más de uno ya en ese momento tiene la respuesta. Ese es lo que se recomienda, es hacer análisis de escenarios y buscar esos escenarios críticos. Por ejemplo, en el caso de sequías, ahora que que vienen pues el fenómeno del niño para el segundo semestre y yo tengo a ver mi organización es vulnerable a que.

00:49:45:22 Y desde ya prepararme para esa situación es. Es en general una manera muy sucinta. La manera por qué cenar este tipo de riesgos. Ahora, una segunda pregunta es cómo ser resiliente, como ser anti, por ejemplo, es algo parecido a cómo ser feliz o resiliente. EM Y bueno, esa es una pregunta grande ante es. Ese ha sido el motivo en orden de tiempo, investigación y pues para poderle dar respuesta a esa pregunta, pero no lo podemos hacer en en un espacio de una hora que el ya está a punto de cumplirse.

00:50:14:00 He ahí nos invitó un poco a que conozcan. En mi libro he publicado hace muy poco, se llama Libélulas y si ves negros y al lado de este libro, con el apoyo que agradezco mucho de esos workshop, hace hace poco más de un año en plena pandemia. De hecho, hace un poco más de un año iniciamos un proyecto que fue pues hacer un curso online.

00:50:48:05 Yo tengo la cultura de dictar cursos en ante auditorios y tal, el curso de una cámara es algo que uno tiene que aprender, es el tema de la adaptabilidad. Yo tenía un gran deseo de publicar todos los resultados de esta investigación que me ha tomado varios años y. Y para eso pues además del libro, pues tenemos este curso que pues por la avenida de ustedes voy a proceder a mostrar el el video de en que cuenta que es ese curso por si hay alguien interesado en tomarlo.

00:51:26:14 El equipo de Chow es el equipo que la 11 está al frente este curso. Este es para mí fue toda una una un experimento aquí ir, dar clic, pues estoy mostrándoles la página del curso y ella un video que estaba allá. Voy a volver a tratar de utilizar aquí mi cámara para colocar esto. Y con la venia de ustedes nuevamente voy a colocar este video promocional.

00:51:57:13 Me confirma Ingeniero por favor, si los escuchan bien en este en el número que estamos viendo a la diapositiva y ahí ya lo tenemos o no? No escuchamos el audio, pero en de pantalla se ve como son herramientas la diapositiva. Por eso eso pasa porque mi computador está un poco con esto, es problema del computador. Yo no sé si ustedes me puedan ayudar.

00:52:43:27 Proyecto Claro que sí, yo ya lo contrario de eso, pero es por parte de ustedes. Colocan Si es un perfecto yo ya lo comparto Ingeniero muchas gracias. Bienvenidos a nuestro curso Herramientas de gestión para sortear las crisis. Este curso apunta a que podamos primero entender y gestionar las innumerables crisis que nos están llegando por cuenta de que hoy las crisis son más frecuentes y son de carácter global y tienen una característica que están generando nuevas crisis y nuevos riesgos que antes no conocían.

00:53:11:11 Ejemplos de eso, la pandemia y la guerra de Ucrania con Rusia generaron otros riesgos, otras necesidades como los problemas de la cadena de suministro, como el tema de los desplazados, y que si a eso le sumamos el tema, por ejemplo, el cambio climático nos ha llevado a una escasez de agua, escasez de alimentos y aumento en las migraciones, y eso a las organizaciones las afecta de diferentes maneras para poder hacer gestión.

00:53:41:26 Eso es diferente. Riesgos es muy importante poderlos identificar y hoy vamos a estar hablando de cisnes blancos, cisnes negros, cisnes grises. Y en toda esta zoología de animales, los cisnes grises, pues tienen sus primos hermanos, que son los rinocerontes, dices, y los elefantes negros, pero además vamos a estar hablando de los ambientes VICA y los ambientes van, que son ambientes de alta ambigüedad, de alta complejidad, incluso de crisis total.

00:54:26:14 Todos estos riesgos y todas estas situaciones y puesto entramado se enmarca dentro de lo que se conoce como los sistemas adaptativos complejos. Y es que cuando un sistema es muy complejo, si yo lo intervengo, se generan otros riesgos nuevos que yo no había previsto y no puedo controlar. Por esta razón, nosotros vamos a utilizar un esquema que se conoce como ubicar, que recoge de acuerdo al nivel de complejidad y conocimiento y clasificar los riesgos de acuerdo a las siguientes categorías Orden, volatilidad Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad, Crisis y Caos.

00:55:01:21 Y esta división para que no sirve? En la medida en que yo tengo mayor conocimiento, mayor datos, mayor experiencia, mayor información, es más fácil buscar las causas, medir los riesgos, generar proyecciones. Y ya con las proyecciones yo puedo mirar cuáles son las mejores medidas de mitigación, sobre todo desde el punto de vista costo beneficio. En la medida en que tengo menos información, menos conocimiento, tengo que apelar a la experiencia y hacer de prácticas como la de ensayo error para aprender sobre la marcha.

00:55:28:24 Son herramientas completamente diferentes a las que antiguamente estaba usando. Por eso tan importante usar la herramienta que más aplique. Pero una herramienta sola no garantiza el éxito. Una herramienta tiene que estar combinada con un esquema organizacional y una cultura que la palanca, porque la sola herramienta y el solo analista de riesgos haciendo su trabajo no resuelve la situación aquí.

00:56:01:09 Señorita combinarlos para finalmente lograr tener éxito. Y finalmente, vamos a hacer énfasis en aquellas organizaciones que han sido exitosas a pesar de las crisis. Y estamos estaremos mirando las crisis de 2008 y la crisis con la pandemia. Y qué organizaciones lograron salir adelante? Los análisis muestran que las organizaciones más grandes, las 1500 más grandes de Estados Unidos y Europa, solamente el 20%, logró salir mejor después de las crisis.

00:56:36:10 Pues vamos a entrar a mirar cuáles son los atributos que tienen esas organizaciones y son organizaciones diversificadas que utilizan las opciones reales, que utilizan la agilidad, que es que son modulares. Y otra serie de características que estaremos apuntando a que el estudiante pueda entender y sobre todo, pueda aplicar de una manera efectiva en sus organizaciones.

00:57:05:15 Bueno, no sé si ya me están escuchando. Perfecto. El video es cierto, creo que es por lo menos de mi parte si me están escuchando atento y disponible para contestar. Perfecto ingeniero. Claro que sí. Vamos a leer algunas preguntas que tenemos acá que nos han ido enviando durante la charla. Igual invitamos a nuestros asistentes que nos dejen sus consultas en el chat para que les demos respuesta en este espacio a las personas que nos han estado.

00:57:35:27 Pregunta Ando por la grabación de esta presentación? Claro que sí. La vamos a tener disponible la próxima semana en nuestra página web. En este momento estoy dejando el enlace en el chat. Ingeniero nos dicen por acá. Doctor Bravo Dado su experiencia en el modelamiento de la complejidad del. Lo que usted nos expone es un tema en términos simples, es poder visualizar el riesgo, es decir, con las figuras, darle una cuantificación gráfica del riesgo.

00:58:03:25 Cree usted que esto aplique para mirar los ciclos de la economía, pero para el detalle del día a día? Cuando? Pues del perdón, cree usted que esto implique para mirar los ciclos de la economía, pero para el detalle del día a día puede ser difícil cuantificarlo. Habló de los riesgos o como lo haría usted? Bueno, así logro entender de la pregunta, eh?

00:58:37:12 Digamos que el trasfondo de esta charla es que no todos los riesgos se pueden. No hay riesgos que se pueden. Hay otros donde la limitación es no se desgasten. Ese es un primer comentario. Segundo comentario Todos sabemos que hay un ciclo de crecimiento de la economía, unos con crecimientos de pronto prolongados y ese ciclo de caídas, etcétera Todo el mundo está hablando de una crisis mundial que pudiera darse hace más de seis meses.

00:59:07:24 La están anunciando. O sea, y digamos que esto son situaciones que ocurren a escala global. La invitación que hago yo que hago en esta charla es que a veces uno se desgasta mucho midiendo cosas que por bien que haga el esfuerzo le van a permitir a uno entender algo de lo que está ocurriendo. Pero en general se vuelven tremendamente ineficaces porque el modelo, por bueno que uno lo haga, no le queda bien.

00:59:40:15 Entonces, cuando uno aterriza estas poli crisis que estamos hablando, cuando uno dice bueno, yo en mi organización, en mi mundo, todo eso que está pasando allá, cómo me va a afectar? La recomendación en términos generales es que deje a un lado el énfasis por medirlo todo, que ha sido como el paradigma que se nos ha metido. Yo mismo he hablado de ese paradigma hace diez años, es que todo se puede medir, es decir, años.

01:00:12:05 Y pues la crisis del 2008 nos enseñó que todo no se puede medir y si se mide no necesariamente está bien. Como nos enseña la crisis del 2008, la recomendación general es que antes de buscar entender causas y medida, lo que se debe hacer cuando hay mucha complicidad es generar escenarios y esos escenarios es mostrarme ciertos mundos posibles.

01:00:43:14 No estoy hablando a nivel mundial, en el de la empresa, de la organización y al hacer ese modelaje aquí puede pasar, es muy esto y esto. Yo debo mirar en esas circunstancias qué tan vulnerables mi empresa, que tan vulnerables momentos es. Yo si tal un ejemplo muy rápido ahora que mencionaba que posiblemente el posiblemente no gane el fenómeno del y pues el calentamiento y todo lo que eso trae.

01:01:14:27 Pues sí, soy una empresa que tiene que ver mucho con el sector de alimentos, pues debo prepararme para una inflación importante, pero sí soy una empresa que está bien endeudada ahora en dólares o importa y en dólares o euros por semana encarece todos los productos. Y de seguro en ese escenario que soy vulnerable y cada vez que puedo hacer una si tengo k tratar de comprar insumos desde antes los he de generar coberturas.

01:01:47:22 Tres. Buscar otros mercados para ver yo lo que buscar antes que medir es un poco lo que el no hace énfasis. La pregunta y su es así lo invito a que por favor me contra pregunte, pero el énfasis no está en medir. Insisto, se nos ha dicho muchas veces hay que medir, hay que medir, no, uno tiene que buscar qué se pueden, por ejemplo, estos ciclos económicos, estas por crisis, yo que le mido no hay quien lo mira y si lo hacen me queda mal.

01:02:21:02 Yo debo, insisto, buscarlos escenarios donde pudiera ocurrir esto o aquello y normalmente estas o ni crisis. Estos grandes riesgos se aterrizan a nivel país y a nivel organización. Es de diferentes maneras y eso en los diferentes escenarios que yo defina es lo que tengo que entrar a ver para. Fin esos escenarios, esos aspectos que yo veo vulnerable. Y acaba de mencionar el caso del fenómeno del niño son los que tengo que entrar a eso.

01:02:42:04 No quita que siga haciendo el análisis de riesgos convencionales separadamente, pero considero ataques en el cumplimiento de la normatividad manejar el riesgo operacional al manejar riesgo técnico. Pero tengo que seguir haciendo porque yo se sigue presentando, pero lo que se ha visto es que hay organizaciones que manejan muy bien todos los riesgos convencionales y llegaron a estos riesgos extremos.

01:03:29:19 Y no es que ahora por ejemplo, la pandemia con espero con esto han dado respuestas a la pregunta, sino lo invito a que por favor es mi otra pregunta y con mucho gusto estoy atento. Perfecto. Dado que los cisnes negros son impredecibles, es simple. Esto implica que sus impactos no se puedan cuantificar a priori. O sea, mejor no lo puedo dar yo voy a voy a perdonen el valor 500 o detecta si se me cayó por aquí la estantería?

01:03:54:02 Yo he estado trabajando con alguna asiduidad al tema este. Este libro me lo regaló una de mi seudónimo para este libro, El Cisne Negro. Me lo regaló por allá en en 2012. Aquí está la foto de Taleb. Este libro me lo regaló un amigo por allá que no estoy mal. En diciembre de 2012, leyendo este libro me cambió esto.

01:04:24:22 Este libro me cambió la vida desde el punto de vista espiritual y esto así usted conozca porque con mi esposo somos autores del libro de ser integral de riesgo, sí, y y pues. Y hablábamos de que todo se podía medir. Luego de que leímos este libro estaba yo la vida y empezamos a investigar y profundizar. Y bueno, por ejemplo hay un autor que se de Noruega que escribe bastante, sino ya ven y entonces ya vienen.

01:04:51:10 Qué implicaciones tienen los ingleses negros como el arroz y cómo manejarlos? Pero además empezamos a hablar de de los días grises. La persona que acuñó el tema ya Taleb había hablado Los cisnes grises. Pero pues es que los ingenieros se llevaron toda la atención y Michelle Walker, que es la autora de este libro en 2015, nos dijo No señor, he ahí estos riesgos.

01:05:17:22 Yo difiero de la conclusión de ella y es que dice que la gente no gestiona los riesgos porque por cólera. Pereza no es pereza, no se quiere, es gastar. Con esto yo estoy de acuerdo con eso, pero es que a nivel de las organizaciones tiene recursos, empezando por el tiempo, para dedicarse a todo lo que aparezca. Un cazador no le puede estar disparando a todo lo que no hacer nada, eh?

01:05:44:07 No desde el punto de vista moral. En una organización uno tiene que tener unas prioridades y apuntarle a ellas, porque si no le apunta todo. Entonces digamos, reconocer este tipo de situaciones. Y aquí hay otro libro que es muy famoso, que se habla de la complejidad. Este libro realmente a mí me transformó en muchos aspectos porque es básica, no?

01:06:06:07 Lo que dice ya no se ponga, si viene el cisne negro decía no se maten, no trate de medirlo, prepárese por si llegara a ocurrir este libro de complejidad. Lo que le dice a uno y este es este es otro clásico en la literatura hay riesgos. En este libro lo que dice es oiga, los riesgos no están solos.

01:06:45:00 Ellos se concatena en Torres, Mostrador y Tikal. El mapa de riesgos mundial del es del Foro Económico Mundial y dentro de esas interrelaciones y puede intervenir un sistema adaptativo complejo. Entonces aquí ya no estoy hablando de medir, estoy hablando de intervenir entonces. A veces intervenir algo no es tan sencillo y es un poco reunir todo eso hace el tema de la tierra india, pues eso es lo que llevó a hacer la investigación y pues a actuar, a escribir y publicar este libro que recoge todo este tipo de herramientas.

01:07:11:18 Un poco porque a nivel organizacional uno ve que todo el mundo se quedó con la simulación de Montecarlo, que es tremendamente útil. Ojo, que no estoy diciendo que no se usen, hay que usar, es tremendamente útil. Lo que pasa es que hay que saber cuándo usar entonces. Pero la afirmación inicial es totalmente cierto, es decir, dosis de negro no se mate buscándole la medición y las canas.

01:07:44:07 De hecho, Taleb menciona en su libro que los humanos, los seres humanos que nos gusta quererlo, controlar todo a posteriori, siempre vamos y le encontramos la causa de este desorden. Y eso lo llama es la falacia narrativa de cómo tenemos esa tendencia natural a tratar de explicarlo todo, a veces sin entender. Y de hecho hay otro libro que que dice que muchas veces el tema es terminar siendo suerte, eh?

01:08:09:08 Y en el libro de Libélulas de seis mandamientos del capítulo 11 hablamos de que a veces hay éxito y a veces hay suerte. Hay mucha gente que que tiene suerte y es exitosa y ni supo porque. El problema es que esa suerte se mantenga a lo largo del tiempo y hablamos de éxito, pero no es definitivamente no fue una pregunta o una afirmación.

01:08:23:16 Estoy al 100%. Los cisnes negros no se pueden. Perfecto ingeniero dado a los cambios globales, cómo visionar los nuevos escenarios, nuevas formas de riquezas en lo alternativo?

01:09:00:00 Bueno, pues es una pregunta precisamente para poderlo hacer es que se habla del análisis de escenarios y en general lo que entiendo y me parece muy claro en la pregunta es que es el miedo en el mundo? Va a pasar esto? Se estima que pase esto normalmente es lo que todo el mundo dice que va a pasar, no pasa, pero bueno, pues porque precisamente es un sistema complejo, es tremendamente difícil de entender, de interpretar e Y ahí hago un paréntesis.

01:09:46:03 Dos son los programas que hablan del manejo del tiempo, de efectos del clima, no el tiempo, el clima pronostica el clima es tremendamente difícil porque es que el clima es un sistema operativo complejo. Entonces lo que ha aprendido la humanidad es que en vez de ponerse a hacer unos modelos sofisticados para tres meses antes pronosticar doctrina, lo que hace la humanidad es que una semana antes mira que está pasando, está mirando las variables como cambian y cuidado pues es ya por ejemplo el peor escenario en el caso el clima es que haya un tornado y resulta que si hay un tornado estamos hablando de Estados Unidos, de una zona plana, son muy vulnerables.

01:10:12:18 Texas no hizo la mamá, son tremendamente vulnerables. Ohio, porque son planos. Entonces pues resulta que es como no sé de donde un tornado, el escenario peor escenario. Lo que necesitas es una empresa o lo que le puede pasar a una familia es que le llegue un tornado. Entonces ahí no trata uno de medir, no trata ahí sencillamente definir un escenario.

01:10:35:13 Y qué es lo peor que me puede pasar? O en el caso de un tornado que me pase por la mitad, lo ú

Herramientas de gestión para afrontar riesgos complejos en las organizaciones


Mendoza abordará los retos que implica la gestión de riesgos extremos, sistemáticos y emergentes, en donde los modelos de medición de riesgo tradicionales son insuficientes ya que no es posible determinar las causas de los riesgos y sus interrelaciones. Para esto, se dará una nueva mirada al concepto de incertidumbre, sus manifestaciones y transformaciones históricas, así como las herramientas más apropiadas a utilizar en situaciones de alta incertidumbre, ambigüedad, complejidad y crisis, que se deben emplear para lograr la adaptación al cambio y la resiliencia organizacional.

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