En esta presentación se explorará la formulación de las reglas de decisión que representan el comportamiento de los agentes. Las reglas de decisión en los modelos deben formularse de manera que sean apropiadas para el propósito de este. Deben ser consistentes con todo el conocimiento disponible sobre el sistema incluyendo datos numéricos y cualitativos. Adicionalmente la información utilizada en el modelo de un proceso de decisión debe estar disponible para los verdaderos responsables de la toma de decisiones en las empresas.