LogMeIn Rescue

Compatibilidad global para los dispositivos móviles de hoy

Con más de 700 millones de teléfonos inteligentes distribuidos globalmente en el año 2012, la necesidad de un soporte móvil poderoso es más necesario que nunca. Rescue fortalece los call centers y departamentos de soporte para que afronten los problemas más complejos y comunes a cualquier hora, en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.

Rescue le brinda soporte a los dispositivos más populares y a sistemas operativos a nivel mundial, incluyendo Android, iOS, Blackberry, Windows Móvil y Symbian.

Compatibilidad global para los dispositivos móviles de hoy - LogMeIn Rescue

Diseñado para todos los niveles de soporte

La consola técnica de Rescue, está diseñada específicamente para ambientes con diversos niveles de soporte. Gracias a las nuevas mejoras, los representantes de servicio al cliente contarán con información esencial para identificar y corregir rápidamente problemas comunes o escalar a niveles de soporte más avanzados cuando sea necesario.

Mejorado para maximizar la eficiencia

Rescue, pone a disposición de sus representantes de servicio al cliente, herramientas como control remoto, diagnóstico de sistemas, manejo de documentos e historiales y configuración de dispositivos, necesarias para brindar soporte a usuarios de la mayoría de dispositivos móviles sin importar la plataforma o el fabricante, en menor tiempo. Esto significa acceso más rápido por medio de conexiones flexibles y la resolución de problemas en menor tiempo.

Empleados fortalecidos. Usuarios felices

Brindar soporte rápidamente a más equipos, no solo incrementa la eficiencia de su equipo de trabajo; sus clientes estarán satisfechos.

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